Solución de problemas del navegador con Trello

Solución de problemas de los problemas del navegador con Trello

El navegador es lo que usa para acceder a Trello en su Mac o PC (y quizás su teléfono). Esto incluye bordes, cromo, firefox y safari. Debido a que todos los navegadores son diferentes, a veces puede experimentar peculiaridades en Trello debido al navegador que está utilizando. Aquellos pueden incluir problemas al iniciar sesión (como páginas en blanco o bucles de inicio de sesión), y un comportamiento inesperado en Trello una vez que inicie sesión. Este artículo le ayudará a solucionar esos peculiaridades.
Primero, asegúrese de que está utilizando uno de nuestros navegadores compatibles. No podemos apoyar todas las versiones de cada navegador, por lo que ayuda a asegurarse de que está usando uno que sea compatible y probado por nosotros.
A continuación, intente iniciar sesión en Trello de las siguientes maneras de ver si puede reproducir el problema que está teniendo:

Desactive todas las extensiones y personalizaciones en su navegador actual
Use una pestaña de navegación privada / incógnita
Intenta usar un navegador diferente en la misma computadora
Intenta usar una computadora diferente
Permitir cookies de id.atlassian.com, auth.atlassian.com y trello.com (Lea más sobre las cookies en nuestras cookies y notificación de seguimiento)
Permita que las cookies de los sitios de terceros en caso de que se encuentre con cualquier problema con la conexión a Google Drive o Dropbox

Solución de problemas de sus extensiones
Si deshabilitó sus extensiones y Trello comenzó a funcionar normalmente nuevamente, es probable que una de sus extensiones cause problemas con Trello. Ahora puede volver a habilitar sus extensiones una por una hasta que encuentre la problemática.
Si es una extensión de privacidad, desea seguir usando, como Duckduckgo, UBLLOCK, o similares, intente agregar los siguientes dominios a su lista Permitir:

id.atlassian.com
auth.atlassian.com
trello.com

Permitiendo cookies
Se requieren cookies para que varias funciones funcionen correctamente en Trello. Es posible que deba habilitar las cookies por completo, si están actualmente deshabilitadas:

Instrucciones para Chrome
Instrucciones para Firefox
Instrucciones para Safari
Instrucciones para el borde

Si las cookies están habilitadas en su navegador, verifique si se permiten los siguientes dominios en su configuración para sitios web específicos: id.atlassian.com, auth.atlassian.com y trello.com

Instrucciones para Chrome
Instrucciones para Firefox

Puede leer más sobre las cookies en nuestras cookies y notificación de seguimiento. El mismo proceso podría ser necesario para sitios de terceros si se enfrenta a problemas específicos de esos servicios (como Google Drive o Dropbox)
Borrar el caché de su navegador web
Si no puede intentar otro navegador, necesitaremos que borre su caché y verifique los errores. Aquí hay instrucciones simples sobre cómo hacerlo:

Instrucciones para Chrome (solo necesitamos que revise “vaciar el caché” y “Datos claros de las aplicaciones alojadas”.)
Instrucciones para Firefox
Instrucciones para Safari
Instrucciones para el borde

Errores de registro de la consola
En el borde, Firefox o Chrome, puede verificar si hay errores con la consola de errores. Puede copiar cualquier error que vea allí, o tomar una captura de pantalla y envíenosla.
Abre el tablero en cuestión y:

En el borde, presione F12 y vaya a la pestaña ‘Consola’.
En Firefox o Chrome para Windows, lo mencione con Ctrl + Shift + J.
En MacOS, use Command – Option – J para Chrome o Command – Shift – J para Firefox.

Esto puede parecer mucho para pasar, ¡pero nos ayudará a abordar su problema más rápido!

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